Chính Sách Đổi Trả Hàng

Điều Kiện Đổi Trả

Chúng tôi chấp nhận đổi trả hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
• Giao sai mẫu mã, kích cỡ
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
• Không đúng như mô tả

Thời Gian Đổi Trả

• Trong vòng 7 ngày: Kể từ ngày nhận hàng
• Sản phẩm chưa qua sử dụng: Còn nguyên tem, mác, bao bì
• Có hóa đơn: Giữ lại hóa đơn mua hàng

Quy Trình Đổi Trả

1. Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng
2. Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả
3. Gửi sản phẩm về địa chỉ shop (hoặc shop sẽ đến lấy hàng)
4. Shop kiểm tra và xử lý đổi/trả/hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc

Trường Hợp Không Được Đổi Trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng, có dấu hiệu đã mở niêm phong
• Không còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng kèm theo
• Quá thời hạn đổi trả (7 ngày)
• Lỗi do người dùng gây ra

Liên Hệ Hỗ Trợ

Hotline: 1900-xxxx

Email: [email protected]